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漳州市中州商业管理有限公司

客服经理(物业)

刷新于:2019-08-28

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薪资: ¥6千-8千

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包吃
  • 包住
  • 大小周
  • 加班补助
  • 班车接送

要求: 学历不限 | 工作经验3年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄25岁到35岁

地址: 福建省-漳州市-长泰县(福建省漳州市长泰县马洋溪生态旅游区桃李春风)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作5.5天

电话: 138***00 查看

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公司简介

漳州市中州商业管理有限公司,公司地址为福建省漳州市长泰县马洋溪生态旅游区,现在主营业务为桃李春风项目的物业管理服务工作。
由厦门联发集团携手杭州l蓝城集团开发的“ 桃李春风”,占地7500亩,是集体育公园,半山湖景高端住宅社区、五星级酒店、优质配套商业、入户温泉SPA、厦成高速直接接驳等的高品位国际旅游度假项目。
一、岗位职责:
1、熟悉物业管理条例、法律法规和当地政策,并有效运用;
2、熟悉物业服务管理体系的建立,流程和制度;
3、做好费用催缴、工程问题跟进、策划及组织社区文化活动;
4、熟悉客服部门的岗位规范、专业知识、服务礼仪要求等;
5、接待业主的服务需求及投诉,及时处理和回访,做好业主关系维护;
6、做好编制物管费、公共分摊费等费用一览表工作,妥当解释业主提出的相关问题;
7、制定客服部年度工作计划、落实培训工作,注重服务品质管理;
8、定期对小区环境和服务进行自查自纠,及时向项目经理反馈并提出有效整改建议;
9、建立业主档案信息并做好保密管理工作,签署有关管理协议;
10、配合各部门的关联工作和客服部其他相关工作。

二、岗位要求:
1、大专或以上学历,三年以上物业客服主管工作经验;
2、具备与时俱进的创新思维能力;
3、有良好的计划、组织、控制、沟通及协调能力,以及较好的文字处理能力;
4、有较强的责任心和敬业精神,及综合事务领导能力;
5、熟悉电脑操作知识。

三、薪资待遇:
1、工作时间:08:30-18:00
2、薪资:面议
3、福利:包食宿、缴交五险一金、降温费、加班费、过节费、带薪年休假、体检等福利。

桃李春风物业服务中心

漳州市中州商业管理有限公司

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